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dafabet2017年度售后服务中心培训交流会顺利召开

浏览:556次>返回时间:2018-07-20 04:01:25

 2018312~14日,dafabet售后服务中心本部全体人员、各驻点、办事处代表40余人在公司研发大楼召开了2017年度售后服务年会暨培训会。

本次会议由售后服务中心经理李光辉主持,公司副总经理冯瑞阳、技术总监彭沪新、研发总监温怡彰、营销总监旷国军、配件中心总经理黄锡志等出席本次年会。

  首先,冯总就过去一年公司生产经营作简要说明,并对各驻点及办事处人员一年来的辛勤付出表示感谢,冯总还与大家分享了公司去年获得全国制造业单项冠军示范企业和中国专利优秀奖的喜悦,并为大家介绍了2018年即将投放市场以及正在开发的新机型。冯总表示,2017年我们取得较好成绩,但也暴露出了许多问题,要求售后服务中心及各驻点和办事处必须提高技术,加强内功的修炼,给客户最优秀的售后体验,让客户满意甚至感动,进而提升客户对品牌及产品忠诚度,公司的市场地位才能稳固,并且提升。冯总表示,2018年希望大家齐心合力,继续发扬吃苦耐劳的精神,让恒力泰这艘大船继续扬帆远航!

随后各驻点、办事处代表发言,大家分享经验,汇报2017年取得的成绩与不足,并规划2018年的工作计划。会上,公司对2017年优秀驻点及办事处进行了颁奖表彰。


 

  在一系列总结和表彰结束后,公司为参会人员安排了两场培训,第一场由新型压机事业部研发人员对公司墙耐材压机等新型压机进行技术培训,第二场为液压油知识培训,为公司售后服务人员充实压机及液压油相关技术知识,会议最后,售后服务人员踊跃发言,分别提出了过去一年以来遇到的问题以及新产品的一些技术难题,研发人员与售后人员就相关问题相互探讨交流。

 

 


  此次售后服务中心年会及培训交流会,售后服务人员都表示收获良多,提高了售后服务意识,掌握了更多专业知识及服务要领,为公司全面提升售后服务水平、推动市场稳健发展夯实基础。

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